¿Tienes buena comunicación?
Esto es algo imaginario
(bueno, seguro que muchos de vosotros no estaréis de acuerdo con esta afirmación y asegurareis que es más real de lo que nos pensamos…
)
Llamada a una <Compañía de Telefonía fija + Internet> (la que prefiramos…)
- Buenos días, Servicio de Asistencia Técnica le atiende <pon un nombre>, ¿En que puedo ayudarle?.
-Buenos días, mire Ud. que llevo unos días que la línea me hace unos ruidos muy raros y a veces tengo cruces en las llamadas e Internet no funciona bien, me desconecta todo el rato, por cierto mire a ver la incidencia que les pasé hace ya tres meses por el cobro de unas llamadas a <donde nos de la gana> y que yo no he realizado nunca.
- Pues a ver, espere un momento que se lo miro…
- Oiga, esa incidencia me indica mi compañero/a que todavía está pendiente de resolución. (¡mentira!)
- Bueno, y de lo otro…
- A ver, le paso a un técnico y se lo comenta a él (lógicamente, aquí nos hemos ahorrado los veinte números a los que tenemos que llamar y las veinte personas con las que tenemos que hablar antes de llegar a este punto…
)
- Soy <quien sea>, dígame…
- Sí como ya he dicho veinte veces antes, tengo problemas con el teléfono y la ADSL.
- Vamos a ver… ¿Es el teléfono desde el que me está llamando?
- Pues sí…
- Nada oiga, la línea está perfecta y lo de la ADSL, es posible que le afectara la caída de un servidor que tenemos en Tegucigalpa… Si sigue teniendo esos problemas dentro de unos días, vuelva a llamar y le enviaremos un técnico, por supuesto, lo pagará Ud. de su bolsillo…
- Pues gracias por nada, majete…
Vamos a recapitular…
Tengo problemas con el teléfono y con la ADSL diga lo que diga ese técnico sentado en una silla, si llueve todo va peor… Voy a subir al terrado a ver la caja de conexiones…
Sin palabras…
Os dejo a vosotros los comentarios…
Buenas noches, seguiremos conectados…



